Zákaznická podpora:info@carflexx.cz
    Domů / Reklamace a výměna

    Reklamace a výměna

     

    Vrácení a výměna zboží

    Může se stát, že Vám zakoupené zboží nebude z jakéhokoli důvodu vyhovovat, nebo jste zvolili špatnou velikost či typ.

    Nevadí! Zboží můžete bez udání důvodů vrátit nebo zdarma vyměnit za jiné. A to do 30 dnů od objednávky.
    V případě výměny zašleme nový produkt zcela zdarma*.

     

    Postup vrácení nebo výměny

    1) Připravte zásilku:
    Do balíčku přiložte:
    • doklad o koupi (Objednávka / Faktura)
    • vyplněný formulář dle potřeby:
    Formulář – Odstoupení od smlouvy Formulář – Reklamace
    2) Odešlete zásilku:

    Doručení na adresu:

    Martin Svátek (CarFlexx.cz)
    Jana Jindřicha 286
    Praha 9, 19016
    (Doporučujeme využít PPL)

    Doručení do boxů:

    • PPL Box - AlzaBox  –  V Lipách 250/9, 19016 Praha 21
    • Balíkovna Box    - AlzaBox  –  V Lipách 250/9, Praha 21
    • Zásilkovna Z-Box  –  Kvasinská 400/1, Praha 21 – Koloděje

    Kontaktní údaje pro zásilku:

    📞 607 305 606 (pouze pro kurýry, není infolinka)
    ✉️ info@carflexx.cz

     

    Upozornění

    • Zboží musí být čisté, bez zápachu a nepoškozené.
    • Poškozené nebo parfémované zboží nemusí být přijato
    • Pokud zadáte chybné kontaktní a doručovací údaje, zásilka bude pravděpodobně vrácena zpět k Vám.
    • Zboží pečlivě zabalte. Za poškození během přepravy odpovídá zákazník.
    • Při chybném dodání z naší strany hradíme dopravu my.
    • Při výměně zboží z důvodu nevhodné volby (typ, barva, velikost) máte 1. výměnu zdarma.
    • Další výměny hradí zákazník (platba předem 119 Kč / na dobírku 159 Kč).

    *Odstoupení po 14 dnech od převzetí nemusí být akceptováno. Dopravu v takovém případě nehradíme – záleží na dobré vůli prodejce.